Ultimo aggiornamento: agosto 2026

La presente informativa descrive le modalità con cui vengono trattati i dati personali degli utenti che visitano o effettuano acquisti sul sito www.elektrastore.it.

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018 e della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è:

Elektra Di Magnifico Luigi E C. Snc
Vico III Melfi, 08
71042 Cerignola (FG) – Italia
P. IVA: 02146270711
REA: FG 168155
Email: info@elektrastore.it
Telefono: +39 350 921 1901

2. Tipologie di dati trattati

A seconda dell'utilizzo del sito, possono essere trattati dati quali:

• nome e cognome;
• ragione sociale;
• Codice Fiscale e Partita IVA;
• indirizzo di fatturazione e spedizione;
• indirizzo email;
• numero telefonico;
• dati relativi agli ordini e ai prodotti acquistati;
• informazioni relative a pagamenti e transazioni;
• eventuali dati inseriti volontariamente nelle comunicazioni con l'assistenza;
• indirizzo IP;
• dati tecnici relativi al browser e al dispositivo utilizzato;
• dati relativi alla navigazione sul sito;
• cookie e identificatori online, secondo quanto indicato nella Cookie Policy.

3. Finalità e basi giuridiche del trattamento

3.1 Gestione degli ordini

I dati vengono trattati per:

• ricevere e gestire gli ordini;
• elaborare il pagamento;
• preparare e spedire i prodotti;
• fornire comunicazioni relative all'ordine;
• gestire resi, rimborsi e assistenza post-vendita.

La base giuridica è l'esecuzione del contratto o di misure precontrattuali richieste dall'interessato.

3.2 Adempimenti amministrativi, fiscali e legali

I dati possono essere trattati per adempiere agli obblighi fiscali, contabili, amministrativi e legali applicabili al Venditore.

La base giuridica è l'adempimento di un obbligo legale.

3.3 Assistenza clienti

Quando l'utente contatta Elektra tramite email, telefono o altri strumenti disponibili sul sito, i dati forniti vengono utilizzati per rispondere alla richiesta e fornire l'assistenza necessaria.

La base giuridica può essere l'esecuzione di misure precontrattuali, l'esecuzione del contratto o il legittimo interesse del Titolare a rispondere alle richieste ricevute, a seconda della natura della comunicazione.

3.4 Prevenzione di frodi e sicurezza

I dati possono essere trattati per prevenire frodi, utilizzi illeciti, tentativi di accesso non autorizzato, abusi e altre attività potenzialmente dannose per il sito, Elektra o i clienti.

La base giuridica è il legittimo interesse del Titolare alla tutela della sicurezza dei propri servizi, fatto salvo il bilanciamento con i diritti e le libertà degli interessati.

3.5 Comunicazioni commerciali e newsletter

Qualora il sito consenta l'iscrizione a newsletter o l'invio di comunicazioni promozionali, tali comunicazioni verranno inviate sulla base del consenso dell'interessato quando richiesto dalla normativa.

Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento utilizzando l'apposito link presente nelle comunicazioni o contattando info@elektrastore.it.

La revoca non pregiudica la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca.

3.6 Statistiche, analisi e marketing online

Il sito può utilizzare strumenti statistici, pubblicitari o di misurazione delle prestazioni.

Quando tali strumenti richiedono l'utilizzo di cookie o tecnologie di tracciamento non strettamente necessarie, vengono attivati secondo le preferenze espresse dall'utente attraverso il sistema di gestione del consenso, quando richiesto dalla normativa applicabile.

4. Dati necessari per l'acquisto

Alcuni dati sono necessari per consentire la corretta conclusione e l'esecuzione dell'ordine.

Il mancato conferimento delle informazioni necessarie può rendere impossibile effettuare l'acquisto, elaborare il pagamento, emettere i documenti fiscali o consegnare i prodotti.

5. Modalità del trattamento

I dati personali vengono trattati mediante strumenti informatici e, quando necessario, strumenti organizzativi o cartacei, adottando misure tecniche e organizzative adeguate al rischio e finalizzate a prevenire accessi non autorizzati, perdita, distruzione, modifica o divulgazione illecita dei dati.

6. Piattaforma e-commerce Shopify

Il sito utilizza la piattaforma e-commerce Shopify per la gestione tecnica del negozio online, del checkout e delle funzionalità collegate alla vendita.

Nell'ambito dell'erogazione dei relativi servizi, alcuni dati possono essere trattati attraverso l'infrastruttura e i servizi messi a disposizione da Shopify secondo i ruoli privacy e le condizioni applicabili ai rispettivi trattamenti.

7. Destinatari dei dati

I dati possono essere comunicati, nei limiti necessari, a soggetti quali:

• fornitori della piattaforma e-commerce e dei servizi informatici;
• società di hosting e infrastruttura tecnologica;
• corrieri e operatori logistici;
• prestatori di servizi di pagamento;
• banche e istituti finanziari;
• commercialisti, consulenti e altri professionisti;
• fornitori di servizi di assistenza clienti;
• fornitori di strumenti di comunicazione, email o marketing, se utilizzati;
• fornitori di servizi statistici e pubblicitari, se utilizzati e autorizzati;
• autorità pubbliche, amministrative, fiscali o giudiziarie nei casi previsti dalla legge.

Quando necessario, tali soggetti operano quali responsabili del trattamento, autonomi titolari o soggetti autorizzati, a seconda del servizio fornito e del relativo rapporto giuridico.

8. Pagamenti

Le informazioni necessarie all'elaborazione dei pagamenti vengono trasmesse ai prestatori di servizi di pagamento selezionati dal cliente.

Elektra non conserva direttamente i dati completi delle carte di pagamento quando tali dati vengono elaborati direttamente dal relativo prestatore del servizio di pagamento.

9. Trasferimenti di dati fuori dallo Spazio Economico Europeo

Alcuni fornitori tecnologici utilizzati dal sito possono avere infrastrutture o società situate al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Quando un trattamento comporta un trasferimento internazionale di dati, questo viene effettuato nel rispetto dei requisiti previsti dal GDPR, ricorrendo, a seconda dei casi, a decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altre garanzie riconosciute dalla normativa applicabile.

10. Periodo di conservazione

I dati vengono conservati per un periodo non superiore a quello necessario al perseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti.

In particolare:

• i dati relativi agli ordini e alla documentazione amministrativa e fiscale sono conservati per i periodi richiesti dalla normativa civilistica, fiscale e contabile applicabile;
• i dati necessari alla gestione di controversie possono essere conservati per il periodo necessario alla tutela dei diritti del Titolare o dell'interessato;
• i dati relativi alle richieste di assistenza vengono conservati per il tempo necessario alla gestione della richiesta e degli eventuali rapporti conseguenti;
• i dati utilizzati per finalità di marketing basate sul consenso vengono trattati fino alla revoca del consenso o comunque secondo criteri di necessità e proporzionalità;
• i cookie vengono conservati secondo le durate indicate dal relativo strumento o fornitore e secondo le preferenze espresse dall'utente.

11. Diritti dell'interessato

Nei casi previsti dal GDPR, l'interessato può esercitare il diritto di:

• ottenere conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano;
• accedere ai propri dati personali;
• richiederne la rettifica;
• richiederne la cancellazione;
• richiedere la limitazione del trattamento;
• opporsi al trattamento nei casi previsti;
• ottenere la portabilità dei dati nei casi previsti;
• revocare il consenso in qualsiasi momento quando il trattamento si basi sul consenso;
• presentare reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali.

12. Come esercitare i propri diritti

Le richieste relative alla protezione dei dati personali possono essere inviate a:

Elektra Di Magnifico Luigi E C. Snc
Email: info@elektrastore.it
Vico III Melfi, 08 – 71042 Cerignola (FG)

13. Dati dei minori

Il sito non è specificamente destinato alla raccolta consapevole di dati personali di minori attraverso servizi che richiedano il loro consenso.

14. Collegamenti a siti esterni

Il sito può contenere collegamenti verso siti, piattaforme o servizi di soggetti terzi.

Elektra non controlla le modalità di trattamento dei dati effettuate autonomamente da tali soggetti. L'utente è pertanto invitato a consultare le relative informative privacy.

15. Modifiche alla Privacy Policy

La presente informativa può essere aggiornata in conseguenza di modifiche normative, tecniche o organizzative.

La versione aggiornata viene pubblicata su questa pagina con indicazione della data dell'ultimo aggiornamento.

Cookie Policy

Ultimo aggiornamento: agosto 2026

Il sito www.elektrastore.it utilizza cookie e, quando applicabile, tecnologie analoghe per garantire il funzionamento del sito, fornire i servizi richiesti dagli utenti, ricordare preferenze e, previo consenso quando necessario, effettuare analisi statistiche o supportare attività pubblicitarie.

1. Cosa sono i cookie?

I cookie sono piccoli file di testo o informazioni che possono essere memorizzati sul dispositivo dell'utente durante la navigazione su un sito web.

Possono essere utilizzati, ad esempio, per mantenere attiva una sessione, ricordare il contenuto del carrello, gestire il checkout, memorizzare preferenze o raccogliere informazioni sul modo in cui il sito viene utilizzato.

2. Titolare del trattamento

Elektra Di Magnifico Luigi E C. Snc
Vico III Melfi, 08
71042 Cerignola (FG)
P. IVA: 02146270711
Email: info@elektrastore.it

3. Cookie tecnici e strettamente necessari

I cookie tecnici sono utilizzati per consentire il corretto funzionamento del sito e l'erogazione di funzionalità espressamente richieste dall'utente.

Possono essere necessari, ad esempio, per:

• gestire il carrello;
• ricordare i prodotti selezionati;
• consentire il checkout;
• gestire autenticazione e sicurezza;
• prevenire frodi;
• memorizzare le preferenze relative ai cookie;
• mantenere il corretto funzionamento delle pagine del negozio.

Per i cookie strettamente necessari non viene richiesto il consenso preventivo quando ricorrono le condizioni previste dalla normativa.

4. Cookie di funzionalità

I cookie di funzionalità consentono di ricordare determinate scelte dell'utente e fornire funzionalità migliorate o personalizzate.

Quando il loro utilizzo non può essere ricondotto a una funzionalità strettamente necessaria richiesta dall'utente, vengono gestiti secondo il regime di consenso applicabile.

5. Cookie statistici e analytics

Il sito può utilizzare strumenti destinati a comprendere come gli utenti interagiscono con le pagine, ad esempio attraverso informazioni aggregate relative alle visite, alle pagine consultate o alle modalità di navigazione.

Quando gli strumenti analytics non possono essere equiparati ai cookie tecnici secondo la normativa applicabile, vengono attivati soltanto previo consenso dell'utente.

6. Cookie di marketing e profilazione

Il sito può utilizzare, direttamente o tramite servizi di terze parti, strumenti destinati a misurare campagne pubblicitarie, creare segmenti di pubblico, effettuare remarketing o mostrare comunicazioni pubblicitarie più pertinenti.

Tali strumenti vengono attivati soltanto previo consenso quando richiesto dalla normativa.

7. Cookie di terze parti

Alcune funzionalità del sito possono essere fornite mediante servizi gestiti da soggetti terzi.

Quando tali servizi utilizzano cookie o altre tecnologie di tracciamento, il trattamento può essere effettuato anche dal relativo fornitore secondo la propria informativa privacy e cookie.

8. Gestione del consenso

Quando l'utente accede al sito, il sistema di gestione del consenso può permettere di:

• accettare i cookie non necessari;
• rifiutare i cookie non necessari;
• personalizzare le proprie preferenze;
• continuare la navigazione mantenendo soltanto gli strumenti consentiti dalle impostazioni predefinite e dalla normativa applicabile.

I cookie o strumenti di tracciamento che richiedono consenso non devono essere utilizzati prima che l'utente abbia espresso una scelta valida.

9. Modifica o revoca del consenso

L'utente può modificare o revocare le proprie preferenze relative ai cookie in qualsiasi momento attraverso l'apposito strumento di gestione delle preferenze disponibile sul sito, quando presente.

La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

10. Impostazioni del browser

L'utente può inoltre configurare il proprio browser per bloccare o eliminare i cookie.

La disabilitazione dei cookie strettamente necessari può tuttavia impedire il corretto funzionamento di alcune funzionalità del sito, compresi carrello e checkout.

11. Elenco e durata dei cookie

L'elenco effettivo dei cookie e degli strumenti di tracciamento può variare nel tempo in funzione dei servizi e delle applicazioni attive sul sito.

Quando disponibile, il sistema di gestione del consenso utilizzato dal sito mostra informazioni aggiornate relative alle categorie di cookie, alle relative finalità e ai soggetti che li utilizzano.

12. Contatti

Per informazioni relative all'utilizzo dei cookie o al trattamento dei dati:

Email: info@elektrastore.it

Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali è possibile consultare anche la Privacy Policy del sito.

Pagamenti e Sicurezza

Ultimo aggiornamento: agosto 2026

1. Metodi di pagamento

Gli acquisti effettuati su www.elektrastore.it possono essere pagati utilizzando i metodi di pagamento disponibili e visualizzati durante la procedura di checkout.

La disponibilità di un determinato metodo di pagamento può variare in funzione dell'importo, del dispositivo utilizzato, del paese, delle impostazioni del relativo prestatore di servizi o di altri criteri tecnici.

2. Sicurezza dei pagamenti

Il sito utilizza una piattaforma e-commerce dotata di sistemi destinati alla protezione delle comunicazioni e delle transazioni.

Le informazioni relative ai pagamenti elettronici vengono elaborate attraverso i prestatori di servizi di pagamento utilizzati durante il checkout.

Elektra non conserva direttamente i dati completi della carta di credito o debito quando la transazione viene elaborata dal relativo prestatore di pagamento.

3. Autorizzazione della transazione

Una transazione può essere sottoposta ai sistemi di autorizzazione, autenticazione e sicurezza previsti dalla banca, dall'emittente della carta o dal prestatore di pagamento.

In alcuni casi può essere richiesta una verifica aggiuntiva dell'identità del titolare dello strumento di pagamento.

4. Pagamenti non riusciti

Qualora un pagamento venga rifiutato o non completato, l'ordine potrebbe non essere correttamente perfezionato.

In questo caso il cliente può riprovare utilizzando uno dei metodi disponibili durante il checkout oppure contattare il proprio istituto di pagamento.

5. Controlli antifrode

Per ragioni di sicurezza e prevenzione delle frodi, alcuni ordini possono essere sottoposti a controlli aggiuntivi.

Elektra si riserva, nei limiti consentiti dalla legge, di richiedere informazioni necessarie a verificare la legittimità della transazione o di non procedere all'evasione di ordini per i quali emergano elementi oggettivi di possibile utilizzo fraudolento.

6. Prezzi e importi

Prima della conferma definitiva dell'ordine vengono mostrati il prezzo dei prodotti, gli eventuali costi aggiuntivi e il totale da pagare.

Il cliente è invitato a verificare attentamente tali informazioni prima di autorizzare il pagamento.

7. Rimborsi

Quando è dovuto un rimborso, questo viene normalmente effettuato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, salvo diverso accordo o impedimento tecnico.

I tempi di contabilizzazione dell'importo possono dipendere dalla banca, dal circuito della carta o dal prestatore del servizio di pagamento e possono essere successivi alla data in cui Elektra dispone il rimborso.

8. Assistenza

Per problemi relativi a un ordine o a un pagamento:

Email: info@elektrastore.it
Telefono: +39 350 921 1901